Γενικές Πληροφορίες
Η G Construction σέβεται τα δικαιώματα των καταναλωτών και εφαρμόζει την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις που συνάπτονται εξ αποστάσεως μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η παρούσα Πολιτική Υπαναχώρησης αφορά αποκλειστικά αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας και δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από τη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες που παρέχονται κατόπιν ειδικής συμφωνίας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εφόσον είστε καταναλωτής και πραγματοποιήσατε αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρετε τον λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε υποδείξει (εκτός του μεταφορέα) αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολής) πριν από τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας.
Τρόπος Άσκησης του Δικαιώματος
Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί στα παρακάτω στοιχεία:
G Construction
📍 Μάρκου Μπότσαρη 49, Θεσσαλονίκη
📧 Email: info@gconstruction.gr
Στη δήλωση υπαναχώρησης θα πρέπει να αναφέρονται, εφόσον είναι διαθέσιμα:
- ο αριθμός παραγγελίας,
- το ονοματεπώνυμο του πελάτη,
- τα στοιχεία επικοινωνίας,
- τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε,
- η ημερομηνία παραλαβής.
Επιστροφή των Προϊόντων
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην G Construction εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία γνωστοποίησης της υπαναχώρησης.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται:
- στην αρχική τους κατάσταση,
- χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις,
- πλήρη, με όλα τα παρελκόμενα,
- στην αρχική συσκευασία τους, εφόσον αυτό είναι εφικτό.
Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χρήση πέραν αυτής που είναι απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της G Construction (όπως αποστολή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος).
Λόγω του μεγάλου όγκου ή βάρους ορισμένων προϊόντων (όπως πλακίδια, πάνελ τοίχου και δομικά υλικά), το κόστος επιστροφής ενδέχεται να είναι αυξημένο και βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, η G Construction θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία των προϊόντων, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή λάβει αποδεικτικό ότι αυτά έχουν αποσταλεί.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
- προϊόντα που έχουν κοπεί ή διαμορφωθεί στις διαστάσεις που υπέδειξε ο πελάτης,
- προϊόντα ειδικής παραγγελίας που δεν αποτελούν τυποποιημένο απόθεμα,
- προϊόντα που, μετά την παράδοσή τους, έχουν ενσωματωθεί σε άλλο αγαθό ή έχουν τοποθετηθεί μόνιμα,
- προϊόντα που παρουσιάζουν φθορές λόγω κακής χρήσης ή ακατάλληλης αποθήκευσης μετά την παράδοση.
Υπηρεσίες Ανακαίνισης
Η παρούσα Πολιτική Υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ανακαίνισης, μονώσεων ή άλλων τεχνικών εργασιών που εκτελούνται κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη.
Εφόσον ο πελάτης έχει ζητήσει την έναρξη της παροχής υπηρεσιών πριν από τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης και έχει ενημερωθεί σχετικά, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να περιορίζεται ή να παύει να ισχύει, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει προϊόν διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε ή προϊόν με αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, οφείλει να ενημερώσει την G Construction το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, πριν από οποιαδήποτε χρήση ή τοποθέτηση του προϊόντος.
Η εταιρεία, αφού εξετάσει το σχετικό αίτημα, θα προχωρήσει, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση του προϊόντος, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορείτε να επικοινωνείτε με την G Construction:
G Construction
📍 Μάρκου Μπότσαρη 49, Θεσσαλονίκη
📞 6994 280197, 6998 130739
📧 info@gconstruction.gr
🌐 www.gconstruction.gr